【一発解決！Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談（無料）できる法人向けサービスです。
＜トラブル内容＞
Windows10アップグレード後に・・・
１） ＰＤＦを見ることができなくなった。
Acrobat DC もアンインストールできない。
２） コピー機のスキャナー機能も使えなくなった。
※建築会社
＜トラブル分析と対応＞
１） Microsoft Fix itツールを使用してアンインストールを行う。
再度インストールを実行。
２） パソコン設定の確認後、コピー機メーカーのサポートへ連絡。
コピー機側の設定を変更した。
＜解決＞
ＰＤＦ、コピー機ともに使用できることを確認して終了。