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停電後、共有フォルダーに接続できなくなった 【Quick HELPにSOS】

2017-03-02 10:10:02

【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。

 

<トラブルの内容>
停電後、インターネットができなくなり、共有フォルダーに接続できなくなった。

<トラブル分析と対応>
停電で負荷がかかったらしく、無線ルーターの故障が判明した。
お客さまに無線ルーターの手配をとってもらう。

<解決>
無線ルーターの再設定の後、ネットワーク環境の再構築を行い、スムーズにつながるようになった。

 

(投稿者:comrock)

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