構築事業 - IP-PBX導入実績

停電後、共有フォルダーに接続できなくなった 【Quick HELPにSOS】

2017-03-02 10:10:02

【一発解決！Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談（無料）できる法人向けサービスです。

 

＜トラブルの内容＞
停電後、インターネットができなくなり、共有フォルダーに接続できなくなった。

＜トラブル分析と対応＞
停電で負荷がかかったらしく、無線ルーターの故障が判明した。
お客さまに無線ルーターの手配をとってもらう。

＜解決＞
無線ルーターの再設定の後、ネットワーク環境の再構築を行い、スムーズにつながるようになった。