大阪・飲食店/急に印刷できなくなった【Quick HELP】

2019-02-28 15:29:32

【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。

<依頼内容>
いきなり、印刷ができなくなった。
業務に支障が出るのですぐに解決したい。

<依頼への対応>
リモート(遠隔操作)でプリンターのドライバー設定を確認。

プリンタードライバーをアンインストール。

インターネットのプリンターメーカーのサイトから、
ドライバーをダウンロードした後、再設定する。

印刷できることを確認してサポートを終了した。

 

(投稿者:comrock)