【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<依頼内容>
パソコン画面にシステムの警告が表示される。
<依頼への対応>
最近よくあるブラウザーの詐欺警告では?と思い、
画面の「ダウンロード」ボタンなどをクリックしないように指示する。
「Ctrl+Alt+Delete」キーでタスクマネージャーを呼び出し、ブラウザを終了した。
再度ブラウザーを立ち上げてもらい、異常がないことを確認。
同じことが再び起こったときは、連絡いただくように伝えて、サポートを終了した。