【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<トラブルの内容>
あるサロンから、インターネットに接続できないという連絡が入る。
<トラブル分析と対応>
配線に不備があることがわかった。
<解決>
配線のつなぎ換えと、再設定を行うと接続可能となった。
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<トラブルの内容>
あるサロンから、インターネットに接続できないという連絡が入る。
<トラブル分析と対応>
配線に不備があることがわかった。
<解決>
配線のつなぎ換えと、再設定を行うと接続可能となった。
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<トラブルの内容>
事務所のパソコンでOffice系ソフトを開くと、ロックがかかって編集できない。
また、ファイルから印刷するとき、2台のうち1台のプリンターしか選べない。
<トラブル分析と対応>
ウイルス対応ソフトとWindowsのシステムとが、競合していることがわかる。
<解決>
設定を解除することで解決した。
プリンターの再インストールを行い、プリンターの再設定を行う。
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<トラブルの内容>
会社のパソコンに共有フォルダーを設定したところ、
共有フォルダ―に入れるパソコンと、入れないパソコンが出てきた。
データのやりとりや保存に支障をきたしている。
<トラブル分析と対応>
NASの故障と判明した。
NASに入っているデータを急きょパソコンにバックアップする。
明日以降の業務で困らないように、各パソコンの共有フォルダーの再設定などを行う。
<解決>
新しいNASを手配し、データー移行と再構築を行った。