構築事業 - 一発解決! Quick HELP導入実績
オフィス系ソフト、ロックがかかり編集できない 【Quick HELPにSOS】
2017-02-16 10:12:49
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<トラブルの内容>
事務所のパソコンでOffice系ソフトを開くと、ロックがかかって編集できない。
また、ファイルから印刷するとき、2台のうち1台のプリンターしか選べない。
<トラブル分析と対応>
ウイルス対応ソフトとWindowsのシステムとが、競合していることがわかる。
<解決>
設定を解除することで解決した。
プリンターの再インストールを行い、プリンターの再設定を行う。
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