8月27日に、コムロック 大阪本社は下記住所に移転しました。
〒542-0081
大阪市中央区南船場2丁目6-28 ユタカビル9F
内装のこだわりは、中央のオブジェです。
このオブジェから、コムロックの情熱があふれ出しています。
※写真下、右端
情熱でオブジェが赤く染まっていきます。
いつか真っ赤になるように、社員一同がんばります!
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
Quick HELPは、ネットや電話のトラブルの際、フリーダイヤルで相談(無料)できる法人向けサービスです。
<依頼内容>
中古パソコンを購入したい
<依頼への対応>
現状のスペック、使用状況などをヒヤリングを行う。
パソコンを選定後、購入。
初期設定などを行い、納品した。
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<依頼内容>
現在のネットワークは有線LANだが、
ノートパソコンや複合機を無線LANで利用したい。
<依頼への対応>
ルーターを設置。
ルーターからWi-Fiの設定を行い、
ノートパソコン側との設定を行った。
無線LANが構築できた。
【一発解決!Quick HELP対応レポート】
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<トラブル内容>
携帯から複合機に直接印刷できなくなった。
<トラブルの分析と対応>
現地訪問にて現状を把握。
複合機メーカーのサポートとやり取りし、問題を解決。
<解決>
再び、携帯から印刷可能となった。
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<トラブル内容>
ウィルス対策を行っておらず不安。
どうすればいいのか教えてほしい。
<トラブルの分析と対応>
現地訪問にてパソコンの現状を確認。
動きが軽く、信頼のあるウイルス対策ソフトをインストールし設定。
<解決>
スキャンを行い、問題なく動くことを確認した。
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<トラブルの分析と対応>
リカバリーディスクを作成し、初期化処理を行う。
パソコンの初期設定、windows updateを行う。
<解決>
問題ないことを確認し、納品。